1. Quem somos
O Aprenda Cloud é um projeto editorial mantido por Thiago Aragão, pessoa física inscrita no CPF 059.486.003-27, com endereço comercial em Campina Grande/PB. O Aprenda Cloud vende livros técnicos sobre Amazon Web Services (AWS) em formato digital (PDF) através do site aprendacloud.com.
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais dos visitantes e clientes (referidos como "Titular" ou "você") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Controlador de dados: Thiago Aragão (Aprenda Cloud)
Contato: privacidade@aprendacloud.com
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
Quando você compra um livro, coletamos:
- Nome completo — para emissão de nota fiscal e personalização do email de entrega
- Endereço de email — para entregar o livro adquirido e comunicações pós-venda
- CPF/CNPJ — para emissão de nota fiscal (quando aplicável)
- Dados de pagamento — processados exclusivamente pela Hotmart (plataforma de pagamento). O Aprenda Cloud não armazena nem tem acesso a dados de cartão de crédito ou outras informações financeiras sensíveis
2.2. Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP (anonimizado quando possível)
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (de onde você veio: Google, LinkedIn, etc.)
- Dispositivo usado para acessar
Essas informações são coletadas via ferramentas de analytics como Google Analytics 4 ou Plausible Analytics, e usadas exclusivamente para análise agregada de performance do site.
2.3. Dados que NÃO coletamos
O Aprenda Cloud não coleta dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados genéticos, biométricos, de saúde, vida sexual). Não vendemos seus dados a terceiros.
3. Bases legais para tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal LGPD |
|---|---|
| Processar sua compra e entregar o livro | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Enviar atualizações dos livros adquiridos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações de marketing e novos lançamentos | Consentimento (Art. 7º, I) — opcional, com opt-out |
| Análise de uso do site (analytics) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações fiscais | Legítimo interesse + obrigação legal |
4. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Entregar o(s) livro(s) que você comprou
- Enviar atualizações gratuitas dos livros adquiridos quando publicarmos novas versões
- Responder dúvidas, solicitações e reclamações
- Emitir documentos fiscais
- Comunicar lançamentos e ofertas (somente se você optar por receber)
- Melhorar o site e a experiência de compra (análise agregada)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com os seguintes operadores, sempre com finalidade específica:
| Operador | Finalidade | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Hotmart | Processar pagamentos e emitir notas fiscais | Nome, email, CPF/CNPJ, dados de pagamento |
| Amazon Web Services (AWS) | Hospedar o site e os arquivos dos livros | IP, dados de navegação (logs) |
| Amazon SES | Envio de emails transacionais (entrega de livros, atualizações) | Nome, email |
| Google Analytics (se ativo) | Análise agregada de tráfego do site | IP anonimizado, dados de navegação |
Não compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros. Em casos excepcionais (ordem judicial, investigação policial, exigência de autoridade competente), podemos compartilhar dados estritamente necessários para cumprimento da exigência legal.
5.1. Transferência internacional
Alguns dos nossos operadores (AWS, Google) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Em todos os casos, esses operadores possuem políticas que atendem aos padrões da LGPD e da legislação internacional aplicável (GDPR europeu, por exemplo).
6. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelos seguintes períodos:
- Dados de compra (email, nome, CPF/CNPJ): pelo prazo de 5 anos após a última transação, conforme exigência fiscal (Código Tributário Nacional)
- Dados de marketing (email para newsletter): enquanto você não solicitar exclusão
- Logs de acesso ao site: 6 meses, conforme Marco Civil da Internet
- Logs de download dos livros: 12 meses, para fins de auditoria e prevenção a fraude
Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados permanentemente.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais (Art. 18):
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
- Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre compartilhamento — saber com quais operadores compartilhamos seus dados
- Informação sobre não consentir e as consequências disso
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento realizado com base em hipóteses dispensadas de consentimento
Para exercer qualquer desses direitos, envie um email para privacidade@aprendacloud.com com o assunto "Solicitação LGPD — [Direito desejado]". Responderemos em até 15 dias úteis.
Importante: em caso de solicitação de eliminação, podemos manter dados quando a retenção for obrigatória por lei (ex.: dados de nota fiscal por 5 anos) ou para exercício regular de direitos.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.2+) em todas as páginas
- Criptografia em repouso nos dados armazenados em S3 (AES-256)
- Controle de acesso baseado em IAM com princípio do menor privilégio
- Logs de auditoria via CloudTrail para acessos administrativos
- PDFs entregues via URLs assinadas (signed URLs) com validade limitada
- Não armazenamos dados de cartão de crédito (responsabilidade da Hotmart, PCI-DSS compliant)
8.1. Em caso de incidente de segurança
Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD.
9. Cookies e tecnologias similares
O site usa cookies para funcionamento básico e análise:
| Tipo | Finalidade | Pode desabilitar? |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento do site (sessão, preferências) | Não (sem eles o site não funciona) |
| Analíticos | Medir tráfego e comportamento de uso (agregado) | Sim, nas configurações do navegador |
| Marketing | Anúncios remarketing (se ativo) | Sim, nas configurações do navegador |
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies pode prejudicar algumas funcionalidades.
10. Encarregado de dados (DPO) e contato
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) do Aprenda Cloud é:
Thiago Aragão
Email: privacidade@aprendacloud.com
Resposta em até 15 dias úteis para solicitações LGPD.
Para outras dúvidas: contato@aprendacloud.com
Se você considerar que seus direitos não foram atendidos, pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível em aprendacloud.com/privacidade. Alterações materiais serão comunicadas por email aos clientes cadastrados.
Continuar usando o site após alterações implica aceitação dos termos atualizados.